Syarat & Ketentuan
Berlaku untuk semua layanan Azwary.ID
Terakhir diperbarui: 15 Januari 2025
1 Pendahuluan
Selamat datang di Azwary.ID. Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui untuk terikat dengan syarat dan ketentuan berikut ini. Harap baca dengan cermat sebelum menggunakan platform kami.
Azwary.ID adalah platform e-commerce yang menyediakan produk parfum berkualitas untuk pelanggan di seluruh Indonesia. Kami berkomitmen memberikan pengalaman berbelanja terbaik dengan produk original dan layanan pelanggan yang memuaskan.
2 Pendaftaran Akun
Persyaratan Akun
- Berusia minimal 17 tahun atau memiliki persetujuan orang tua/wali
- Memberikan informasi yang akurat dan lengkap
- Menjaga kerahasiaan password dan informasi akun
- Tidak menggunakan akun untuk aktivitas ilegal
Anda bertanggung jawab penuh atas semua aktivitas yang terjadi di akun Anda. Segera hubungi kami jika mencurigai adanya penggunaan yang tidak sah.
3 Produk & Harga
Semua produk parfum yang dijual di Azwary.ID adalah 100% original dan bergaransi resmi. Kami berhak:
Hak Azwary.ID
- • Mengubah harga sewaktu-waktu
- • Menghentikan penjualan produk tertentu
- • Menolak pesanan yang mencurigakan
- • Memverifikasi ketersediaan stok
Garansi Produk
- • Produk 100% original
- • Garansi keaslian seumur hidup
- • Kemasan dan segel utuh
- • Batch code dapat diverifikasi
4 Pemesanan & Pembayaran
Proses Pemesanan
Tambahkan produk ke keranjang dan lakukan checkout
Lakukan pembayaran sesuai instruksi yang diberikan
Pesanan akan diproses dan dikirim maksimal 1x24 jam
Pembatalan Pesanan
Pembatalan hanya dapat dilakukan sebelum pembayaran dikonfirmasi. Setelah pembayaran dikonfirmasi dan pesanan diproses, pembatalan tidak dapat dilakukan kecuali dalam kondisi tertentu sesuai kebijakan return.
5 Pengiriman & Pengembalian
Kebijakan Pengiriman
- ✓ Gratis ongkir untuk pembelian di atas Rp 500.000
- ✓ Estimasi pengiriman 2-5 hari kerja (Jabodetabek)
- ✓ Estimasi pengiriman 3-7 hari kerja (luar Jabodetabek)
- ✓ Kemasan premium dan aman dengan bubble wrap
Kebijakan Return
- ✗ Return tidak dapat dilakukan untuk produk parfum
- ✓ Penggantian untuk produk rusak saat pengiriman
- ✓ Komplain maksimal 1x24 jam setelah barang diterima
- ✓ Wajib melampirkan video unboxing untuk klaim
6 Penggunaan yang Dilarang
Anda dilarang menggunakan platform kami untuk:
- × Menjual kembali produk tanpa izin
- × Melakukan aktivitas penipuan
- × Menggunakan sistem otomatis/bot
- × Memberikan review palsu
- × Melanggar hak kekayaan intelektual
- × Menyebarkan konten berbahaya
7 Batasan Tanggung Jawab
Azwary.ID tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat:
- • Gangguan teknis atau maintenance sistem
- • Force majeure (bencana alam, perang, pandemi, dll)
- • Keterlambatan pengiriman oleh pihak ekspedisi
- • Reaksi alergi atau intoleransi terhadap produk parfum
- • Penyalahgunaan akun oleh pihak ketiga
Catatan: Meskipun demikian, kami tetap berkomitmen memberikan layanan terbaik dan akan membantu menyelesaikan setiap masalah yang Anda hadapi dengan itikad baik.
8 Perubahan Syarat & Ketentuan
Kami berhak mengubah syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diberitahukan melalui:
Dengan tetap menggunakan layanan kami setelah perubahan berlaku, Anda dianggap menyetujui perubahan tersebut.
Hubungi Kami
azwaryperfume@gmail.com
+62 851 2123 5879
09:00 - 21:00 WIB
Tim customer service kami siap membantu Anda dengan segala pertanyaan dan kendala yang dihadapi.
© 2025 Azwary Semua hak cipta dilindungi undang-undang.