Syarat & Ketentuan

1. Pendahuluan

Selamat datang di Azwary. Dengan menggunakan layanan kami, kamu setuju terikat pada syarat dan ketentuan berikut. Mohon dibaca dengan cermat sebelum memakai platform kami.

Azwary adalah toko online yang menyediakan parfum berkualitas untuk pelanggan di seluruh Indonesia. Kami berkomitmen memberikan pengalaman belanja terbaik dengan produk original dan layanan yang memuaskan.

2. Pendaftaran Akun

Persyaratan Akun

· Berusia minimal 17 tahun atau punya persetujuan orang tua/wali
· Memberikan informasi yang akurat dan lengkap
· Menjaga kerahasiaan password dan informasi akun
· Tidak memakai akun untuk aktivitas ilegal

Kamu bertanggung jawab penuh atas semua aktivitas di akunmu. Segera hubungi kami kalau mencurigai ada penggunaan yang tidak sah.

3. Produk & Harga

Semua parfum yang dijual di Azwary adalah 100% original dan bergaransi resmi.

Hak Azwary

· Mengubah harga sewaktu-waktu
· Menghentikan penjualan produk tertentu
· Menolak pesanan yang mencurigakan
· Memverifikasi ketersediaan stok

Garansi Produk

· Produk 100% original
· Garansi keaslian seumur hidup
· Kemasan dan segel utuh
· Kode batch bisa diverifikasi

4. Pemesanan & Pembayaran

Proses Pemesanan

Pilih Produk. Tambahkan produk ke keranjang lalu lanjut ke pembayaran.
Pembayaran. Selesaikan pembayaran sesuai instruksi yang diberikan.
Pengiriman. Pesanan diproses dan dikirim maksimal 1×24 jam setelah pembayaran dikonfirmasi.

Pembatalan Pesanan

Pembatalan hanya bisa dilakukan sebelum pembayaran dikonfirmasi. Setelah pembayaran masuk dan pesanan diproses, pembatalan mengikuti kebijakan pengembalian.

5. Pengiriman & Pengembalian

Kebijakan Pengiriman

Gratis ongkir untuk pembelian di atas Rp 500.000
Estimasi 2–5 hari kerja untuk Jabodetabek
Estimasi 3–7 hari kerja untuk luar Jabodetabek
Kemasan aman dengan bubble wrap

Kebijakan Pengembalian

Parfum yang segelnya sudah dibuka tidak bisa dikembalikan
Penggantian untuk produk yang rusak saat pengiriman
Komplain maksimal 1×24 jam setelah barang diterima
Wajib melampirkan video unboxing untuk klaim

Detail lengkapnya ada di halaman Kebijakan Pengembalian.

6. Penggunaan yang Dilarang

Platform kami dilarang dipakai untuk:

· Menjual kembali produk tanpa izin
· Melakukan penipuan
· Menjalankan sistem otomatis atau bot

· Memberikan ulasan palsu
· Melanggar hak kekayaan intelektual
· Menyebarkan konten berbahaya

7. Batasan Tanggung Jawab

Azwary tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat:

Gangguan teknis atau pemeliharaan sistem
Keadaan kahar seperti bencana alam, perang, atau pandemi
Keterlambatan pengiriman oleh pihak ekspedisi
Reaksi alergi atau intoleransi terhadap produk parfum
Penyalahgunaan akun oleh pihak ketiga

Catatan: Meski begitu, kami tetap berkomitmen membantu menyelesaikan setiap masalah yang kamu hadapi dengan itikad baik.

8. Perubahan Syarat & Ketentuan

Syarat dan ketentuan ini bisa berubah sewaktu-waktu. Perubahannya kami sampaikan lewat email, banner di website, atau media sosial.

Dengan tetap memakai layanan kami setelah perubahan berlaku, kamu dianggap menyetujuinya.

9. Hubungi Kami

Ada pertanyaan atau butuh penjelasan tentang syarat dan ketentuan ini?

Email: headoffice@azwary.id
WhatsApp: +62 851-2123-5879
Alamat: PT. Azzwars Wangi Abadi, Jl. Banjarmasin No. J/9, Ulak Karang Selatan, Padang Utara, Kota Padang 25134