Kebijakan Privasi
Komitmen kami dalam melindungi data pribadi Anda
Terakhir diperbarui: 7 Agustus 2025
Penting: Kebijakan privasi ini disusun sesuai dengan Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP) dan peraturan terkait lainnya.
Di Azwary.ID, kami berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan layanan e-commerce parfum kami.
Dengan menggunakan situs web dan layanan kami, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.
Daftar Isi
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
1.1 Informasi yang Anda Berikan
- Informasi Akun: Nama lengkap, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir
- Informasi Pengiriman: Alamat lengkap, kode pos, instruksi khusus pengiriman
- Informasi Pembayaran: Detail transaksi, metode pembayaran (kami tidak menyimpan data kartu kredit lengkap)
- Komunikasi: Pesan, review produk, pertanyaan customer service
1.2 Informasi yang Dikumpulkan Otomatis
- Data Teknis: Alamat IP, jenis browser, sistem operasi, waktu akses
- Data Penggunaan: Halaman yang dikunjungi, produk yang dilihat, durasi kunjungan
- Data Lokasi: Lokasi umum berdasarkan IP address (tidak GPS)
2. Cara Kami Menggunakan Informasi Anda
Layanan Utama
- • Memproses dan memenuhi pesanan Anda
- • Mengirimkan konfirmasi dan update pesanan
- • Memberikan dukungan pelanggan
- • Memproses pembayaran dan pengembalian dana
Peningkatan Layanan
- • Personalisasi pengalaman belanja
- • Rekomendasi produk parfum yang sesuai
- • Analisis preferensi aroma
- • Peningkatan fitur website
Komunikasi
- • Newsletter tentang produk terbaru
- • Promosi dan penawaran khusus
- • Survey kepuasan pelanggan
- • Pemberitahuan penting layanan
Keamanan & Kepatuhan
- • Mencegah penipuan dan penyalahgunaan
- • Mematuhi kewajiban hukum
- • Menyelesaikan sengketa
- • Audit dan keamanan sistem
3. Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga
Prinsip Kami: Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
Kami dapat berbagi informasi Anda dengan:
Penyedia Layanan
Jasa pengiriman, payment gateway, penyedia hosting, analitik web
Otoritas Hukum
Jika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau proses hukum lainnya
Situasi Bisnis
Dalam hal merger, akuisisi, atau penjualan aset (dengan pemberitahuan sebelumnya)
4. Keamanan Data
Enkripsi SSL
Semua data sensitif dienkripsi saat transmisi
Server Aman
Data disimpan di server dengan proteksi berlapis
Akses Terbatas
Hanya karyawan berwenang yang dapat mengakses data
Pelaporan Insiden Keamanan
Jika terjadi pelanggaran data yang dapat mempengaruhi informasi pribadi Anda, kami akan memberitahu Anda dalam waktu 72 jam sesuai dengan ketentuan UU PDP.
5. Hak-Hak Anda
Sesuai UU PDP 2022: Anda memiliki hak-hak berikut terkait data pribadi Anda:
🔍 Hak Akses
Meminta informasi tentang data pribadi yang kami miliki tentang Anda
✏️ Hak Pembetulan
Meminta koreksi data pribadi yang tidak akurat atau tidak lengkap
🗑️ Hak Penghapusan
Meminta penghapusan data pribadi dalam kondisi tertentu
⏸️ Hak Pembatasan
Meminta pembatasan pemrosesan data pribadi Anda
📤 Hak Portabilitas
Meminta transfer data pribadi Anda ke penyedia layanan lain
🚫 Hak Menolak
Menolak pemrosesan data untuk tujuan pemasaran langsung
🤖 Hak Terkait Otomatisasi
Tidak tunduk pada keputusan yang sepenuhnya otomatis
📋 Hak Memperoleh Salinan
Mendapatkan salinan data pribadi yang kami proses
Cara Mengajukan Permintaan: Hubungi kami melalui email privacy@azwary.id atau melalui form kontak di website. Kami akan merespons dalam waktu maksimal 10 hari kerja.
7. Transfer Data Internasional
Beberapa data pribadi Anda mungkin ditransfer dan diproses di luar Indonesia untuk tujuan berikut:
Layanan Cloud
Penyimpanan data di server cloud internasional yang aman
AWS, Google CloudPayment Processing
Pemrosesan pembayaran melalui gateway internasional
Midtrans, StripePerlindungan Transfer
Kami memastikan bahwa setiap transfer data internasional tunduk pada perlindungan yang memadai, seperti penggunaan Klausa Kontrak Standar atau mekanisme lain yang diakui secara hukum untuk menjamin keamanan data Anda.
8. Retensi Data
Kami akan menyimpan data pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya, termasuk untuk tujuan memenuhi persyaratan hukum, akuntansi, atau pelaporan. Data anonim dapat kami simpan lebih lama untuk keperluan analisis statistik.
9. Perubahan pada Kebijakan Ini
Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan apa pun dengan memposting kebijakan privasi baru di halaman ini dan memperbarui tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas. Anda disarankan untuk meninjau kebijakan privasi ini secara berkala.
10. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang kebijakan privasi ini atau
praktik data kami, jangan ragu untuk menghubungi kami melalui:
Email: privacy@azwary.id
Alamat: PT. Azzwars Wangi Abadi Jl. Banjarmasin no. J/9, Ulak Karang Selatan
, Kec. Padang Utara, Kota Padang, 25134